Splošni pogoji poslovanja

1. Predmet

Zgodbarna izdeluje personalizirane otroške pravljice (digitalna vsebina v obliki PDF in/ali tiskana knjiga), izdelane po podatkih, ki jih vnese naročnik. Vsaka pravljica je izdelana posebej za naročnika in je unikatna.

2. Naročilo in sklenitev pogodbe

Naročilo je oddano, ko naročnik izpolni obrazec in izvede plačilo. Pogodba je sklenjena s potrditvijo plačila, ki jo naročnik prejme na e-pošto. Cene so v EUR in vključujejo DDV.

3. Cene in plačilo

Digitalna pravljica (PDF): 17,90 €. Tiskana knjiga s PDF: 49,90 €, trda vezava 21 × 28 cm, 28 strani, poštnina po Sloveniji vključena. Darilni bon: 17,90 €, veljavnost 12 mesecev. Plačilo s kartico, Apple Pay ali Google Pay prek ponudnika Stripe. Račun prejme naročnik v elektronski obliki.

4. Dobava

Digitalno pravljico pošljemo na e-poštni naslov naročnika praviloma v 1 uri, najkasneje v 24 urah po plačilu. Tiskano knjigo odpošljemo v 7–10 delovnih dneh po plačilu na naslov v Sloveniji. Za zamude dostavne službe ne odgovarjamo, bomo pa pomagali pri reševanju.

5. Pravica do odstopa

Ker gre za digitalno vsebino, ki se dobavi takoj, in za blago, izdelano po naročnikovih navodilih in prilagojeno njegovim potrebam, naročnik v skladu z ZVPot-1 (13. točka 1. odstavka 135. člena oz. ustrezna določba) po začetku izdelave nima pravice do odstopa od pogodbe. Naročnik se s tem izrecno strinja ob oddaji naročila. Do začetka izdelave (do 1 ure po plačilu) lahko naročilo brezplačno prekliče po e-pošti.

6. Garancija zadovoljstva

Če naročniku pravljica ni všeč, jo v 14 dneh od dostave na njegovo željo enkrat brezplačno popravimo (sprememba imena živali, teme, omilitev prizora, popravek slovnice). Če tudi popravek ne ustreza, vrnemo kupnino za digitalno pravljico v celoti. Pri tiskani knjigi vrnemo kupnino ob poškodovanem ali napačno natisnjenem izvodu (fotografija napake).

7. Avtorske pravice in uporaba

Naročnik prejme pravico do zasebne, nekomercialne uporabe pravljice (branje, tisk za lastne potrebe, deljenje z družino). Nadaljnja prodaja ali javna objava celotne pravljice ni dovoljena. Zgodbarna lahko anonimizirane primere (brez imena otroka) uporabi za predstavitev storitve, razen če naročnik to prepove.

8. Uporaba umetne inteligence

Besedila in ilustracije nastajajo s pomočjo orodij umetne inteligence po naših uredniških pravilih in jih pred pošiljanjem pregleda človek. Naročnik s tem soglaša.

9. Reklamacije in spori

Reklamacije sprejemamo na info@zgodbarna.si. Odgovorimo v 2 delovnih dneh. Za spore je pristojno sodišče v Celju. Izvensodno reševanje potrošniških sporov: ne priznavamo nobenega izvajalca IRPS. Platforma SRPS: ec.europa.eu/consumers/odr.